半年成績單｜海汽集團：構建新格局、發揮新優勢、展現新氣象

2024年上半年，海汽集團緊緊圍繞“強基固本、轉型發展”的理念和“1324”發展策略，在其核心業務及外延發展上取得了顯著成就。從構建客運服務新格局到塑造汽車服務産業新優勢，再到展現公司品牌的嶄新面貌，公司在面對市場挑戰時展現了強大的适應能力和競争力。

（一）聚焦主責主業，拓展客運出行業務 構建“新格局”

海汽集團上半年持續優化傳統班線服務質量、加強運力調度，通過開展“春風行動”“校園直通車”“情滿旅途”等一系列活動，安全運送旅客超110萬人次。除此之外，定制客運車輛數量增至286台、校車數量達249台，将運營服務網絡成功覆蓋至16個市縣。而備受矚目的環島旅遊巴士實現環島閉環運營，取得了較好的經濟效益和社會效益。

海汽集團在業務創新方面不斷探索實踐，努力打造“城際、城市、城鄉”多級節點和多種運輸方式協同發展的綜合客運服務體系，其中新型客運業務上半年實現營業收入同比增長17%，公司客運主業轉型取得了明顯的成效。

（二）聚焦強鏈補鏈，延展汽車服務産業 塑造“新優勢”

海汽集團搶抓國家擴大汽車消費的機遇，以“車輛”爲中心，形成有效的汽車産業上下遊業務聯動機制。除了大力拓展油料銷售業務更加大推進汽車銷售服務業務，内外兼舉、多管齊下，成功獲得二手車出口業務資質，旗下海汽康達公司成爲新政策出台以來海南首家成功備案的二手車出口企業，同時加快新能源充電設施布局，全司累計建成使用的充電終端共計640個。

（三）聚焦形象升級，講好企業品牌故事 展現“新氣象”

海汽集團重視品牌的力量，不遺餘力地爲博鳌亞洲論壇2024年年會、第四屆消博會、2024年高考提供交通保障服務，同時持續發力推廣環島旅遊巴士、海汽校車等品牌，受到央視和省級主流媒體的關注和報道，累計曝光達到3000萬人次。除了講好品牌故事，海汽集團也重視自身服務質量的提升，不定期開展服務質量管理檢查和服務禮儀、服務質量培訓，将客戶反饋放在實際行動上，上半年，認定無責任投訴797件，有責投訴117件，辦結率100%，旨在爲客戶提供更放心更貼心的服務。

随着上半年工作的圓滿結束，海汽集團在創新服務、業務多元化及品牌建設等方面成績斐然。展望未來，集團将繼續依托這些成果，進一步鞏固其行業領先地位，并緻力于爲客戶提供更加優質的服務體驗。